User Experience

Definition

User Experience ist die Erfahrung, die Nutzer·innen beim Besuch der Website macht. Wie wird deine Website während des Besuchs erlebt? Bei UX Design handelt es sich meisten um einen reibungslosen Ablauf bis zum Bestellvorgang. Ein positives Nutzererlebnis steigert den Verkauf.

Varianten

User Interface (UI) ist die Benutzeroberfläche oder Benutzerschnittstelle und leitet die Nutzer·innen zu den gesuchten Inhalten der Website bzw. Navigation.

User Experience (UX) ist das Nutzerlebnis der Besucher·innen. Die Performance der Website wirkt sich auf die User Experience aus.

Usability beschreibt die Benutzerfreundlichkeit einer Seite. Sie ist ein Qualitätsmerkmal.

Unterschied

Aussehen (UI)
Funktion (UX)
  • Layout
  • Farben
  • Schriften
  • Abstände
  • Responsive
  • Icons
  • Struktur
  • Hierarchie
  • Wireframes
  • Prototypen
  • Zielgruppenanalyse
  • Navigation

Vergleich

Das Design des UI ist ansprechend, in der Anwendung suboptimal, d.h. das Nutzerlebnis leidet darunter und die Absprungrate steigt.

Die Bedürfnisse der User, werden berücksichtigt, d.h. das Nutzerlebnis verläuft reibungslos und die Verweildauer wird erhöht.